Dua minggu belajar dari orang-orang hebat makin bikin kepala berasap, hehhee… Kalo versi film kartun itu banyak awan-awan di atas kepala yang tulisannya:
1. AFTA
2. AEC
3. UKM
4. TEAM BUILDING
trus mojok di dinding sambil ternganga dan gigi rontok, hahahaa (apa sihhh…)
Belajar Branding dari om +Subiakto Priosoedarsono ( @subiakto ):
Brand yang dibangun mesti unik + relevan dengan kebutuhan konsumen + Bermakna
Belajar dari pak @hermawank tentang WOW Sales People 3.0, makin bikin berasap… semua orang di tim mestinya as a sales dan konsep sales bukan lagi versi jaman “dinosaurus” dulu yang nguber calon konsumen trus dijejali produk/ atau jasa kita. Ini udah ketinggalan banget dan jauh dari nilai-nilai kemanusia (walo sekarang masih banyak aja yang jualan model begini, siap2 tutup usahanya)
Sales people :
1. Mesti bisa jadi teman
2. Sudah termotivasi dari dalam diri sendiri
3. Menjaga penampilan luar + mesti PINTAR
4. Ajak konsumen untuk bertumbuh (they learn something)
5. Memanusiakan manusia, konsumen sebagai subjek
6. Paling penting : Sales People are a Leader
7. Leader yang sukses jika mesin dan bahan bakarnya pakai “cinta”
Wellllllll……………..
Apakah arti dari semua iniiii….? Apakah benang merahnya…..?
BANGUN TIM… iyaaaa…. BANGUN TIM, hiks…….
Mau belajar kemana pun, pakai konsultan siapapun, mau bisnis apapun, ujung-ujungnya BANGUN TIM.
Makin mules makin berasap… Ketemu mas AFTA dan mbak AEC plus mbak/ mas lainnya mana bisa kalo kita-kita yang di UKM ini cuma ngandelin produk or perang harga doank… habisss kitaaa mbak/ sis mas/ brooo…
Iyaaa tauuu… bangun tim itu ga mudah, yang bilang mudah sapaah…? hahahaa..
Tapi bangun tim itu sama PENTINGnya dengan bangun gedung yang keren buat bisnis kita, bayar iklan yang mahal, sama pentingnya dengan ngulik2 produk/ jasa biar keren n dicari konsumen.
Bisnis itu = Konsep + Sistem + SDM
Sudahlah… tak perlu ngeles lagih… jangan ngaku punya bisnis/ usaha / entrepreneur n sejenisnya kalo ga mampu or ga mau bangun 3 hal ini. Specially untuk SDM ini bener-bener kerjaannya owner, jangan mimpi mau bayar konsultan buat bangun tim sendiri.
Sama aja kayak perempuan yang pengen punya anak tapi ga mau repot-repot hamil n ngelahirin, GA Logis mas/ bro Mbak/ sis…
SDM/ Human Capital/ Team itu adalah CERMINAN ownernyaaaa… Jangan komplen kalo tim ga beres, ga disiplin, ga well perform kalo Owner ga jadi TELADAN. Jauh panggang dari Api mas/ bro mbak/ sis…
Tim diminta ontime, ehhhh ownernya lemot bin lelet ga…? Tim diminta loyal, aihhh ownernya kalo ada cuan makan sendiri atau bagi-bagi n bikin tim happy..? Aliran boss NATO ituhhh, omdo.
Yukk ahh… kita kerja keras kerja tuntas dan berusaha ikhlas, buat bisnis kita, buat kota kita buat negara kitaaa… Jangan biarin orang-orang produktif di Indonesia ini cuma jadi komoditi buat pabrik-pabrik yang bentar lagi bakal nyerbu negara kita… Jangan biarin kualitas mereka jauh di bawah kualitas SDM import yang bentar lagi bakal ngelamar n jadi tenaga kerja asing di bisnis kitaaaa…
Iyaa iyaa… SDM sekarang itu careless, low skill n knowledge, ini nyaris jadi masalah di semua usaha apalagi UKM yang seperti kita yang ga bisa bayar mahal (gaji tinggi). Tapi siapapun yang mendeclare n membuat keputusan sebagai entrepreneur WAJIB mau n mampu mendidik timnya.
Bikin lah training center kecil/ sederhana di bisnis kita masing-masing… materinya ga usah keren bingittt… yang penting sesuai ama kebutuhan usaha kita dan bisa DILAKSANAKAN oleh tim. Lihat dari kacamata konsumen, apa yang mereka butuhkan…
Konsumen berhak diberikan pelayanan yang terbaik, coba deh kita yang di Pekanbaru (mungkin kota lain juga ada), hampirrrr seluruh tempat usaha mulai dari tempat makan sampai oleh-oleh punya server yang kasar jutek, hadehhhh… mereka ga ngeh kalo yang bayarin gaji tiap bulan itu ya konsumen yang datang itu. Ini tugas nya owner untuk bangun empatinya karyawan supaya bisa respek sama konsumen…
Segitu aja deh galaunya, yuk ahhh sama-sama kita berbenah.. biar UKM Indonesia bisa jadi yang terbaik di negeri sendiri, bisa ngasi yang terbaik untuk konsumen kita.
Semangattt ya Mbak/ sis, Mas/ Bro…
Ga Mudah bukan berarti Ga BISA 😉
